POLITICA DI SPEDIZIONE

In ISABEL VELA siamo lieti di offrire la spedizione gratuita su tutti gli ordini.

Tutti gli ordini vengono preparati e gestiti dal nostro magazzino logistico. Durante i periodi di alta domanda, come campagne promozionali, saldi, festività o date particolari, i tempi di preparazione potrebbero aumentare rispetto ai tempi abituali.

Elaborazione degli ordini

Gli ordini vengono elaborati dal lunedì al venerdì, esclusi fine settimana e festivi.

Il tempo di preparazione ed elaborazione è di circa 3-10 giorni lavorativi dalla conferma dell'acquisto. Una volta completato questo processo, l'ordine verrà spedito il giorno lavorativo successivo disponibile.

A causa dell'automazione del nostro sistema logistico, una volta effettuato l'ordine non sarà possibile annullarlo. Se hai bisogno di correggere o modificare i dati di consegna, ti consigliamo di contattarci il prima possibile. Tuttavia, una volta che l'ordine è entrato nella fase di elaborazione, non sarà possibile apportare ulteriori modifiche.

Tempi stimati di consegna

Dopo la conferma del tuo ordine, dovrai considerare il tempo di elaborazione indicato in precedenza. Una volta spedito, il tempo di consegna dipenderà dal paese di destinazione.

I tempi stimati di consegna sono i seguenti:

• Italia: tra 7 e 15 giorni lavorativi.

Questi tempi sono indicativi e possono variare in base a circostanze al di fuori del nostro controllo.

Possibili ritardi

Fattori straordinari come restrizioni logistiche, problemi doganali, fenomeni meteorologici, situazioni sanitarie, disastri naturali o qualsiasi altro evento eccezionale possono causare ulteriori ritardi nella consegna.

In determinate circostanze, il tempo di consegna potrebbe estendersi eccezionalmente fino a un massimo di circa 40 giorni lavorativi.

Ti ringraziamo per la comprensione e la pazienza in questi casi, poiché lavoriamo costantemente per garantire che tutti gli ordini arrivino a destinazione nel modo più sicuro ed efficiente possibile.

Tracciamento dell'ordine

Una volta spedito il tuo ordine, riceverai un numero di tracciamento che ti permetterà di consultare in qualsiasi momento lo stato della tua spedizione e seguire l'andamento della consegna.

Assistenza clienti

Se ritieni che il tuo ordine stia subendo un ritardo superiore al consueto o hai bisogno di ulteriori informazioni sullo stato della tua spedizione, puoi contattare il nostro team di assistenza clienti.

Saremo lieti di aiutarti e offrirti l'assistenza necessaria per risolvere qualsiasi problema relativo al tuo ordine.